Soft Skills: 7 Práticas que irão Transformar o Toque Humano no Mundo da TI

Imagine uma situação onde você trabalha em uma empresa top do mercado, tem uma função de suporte e quer subir de cargo. O que você faria? Buscaria conhecimento técnico para evoluir e ser notado por seus superiores, certo? O que muita gente negligencia nessa jornada é a importância das competências de comportamento perante as situações do dia-a-dia, sendo elas desafios ou acertos. Desenvolver essas habilidades é a peça-chave que faltava para torná-lo indispensável para a empresa.

Fazendo uma breve pesquisa no LinkedIn, pude observar que a maioria das vagas de Tecnologia da Informação buscam não apenas um candidato com diversos cursos e certificações, mas também exigem que o profissional tenha habilidades comportamentais, as famosas “Soft Skills”, para efetuar as contratações.

Aí você pensa: ótimo saber disso, mas como vou colocar isso em prática no meu dia-a-dia, dentro da empresa que trabalho e que tenha real eficácia?

Vamos descrever aqui as 7 Soft Skills que na prática vão transformar o seu toque humano na TI.

Comunicação

Você nasceu sabendo se comunicar, mesmo sem saber falar. Num mundo onde a informação é ouro, comunicar-se no trabalho de forma assertiva e coesa é como encontrar a arca dos tesouros! Então, no dia-a-dia por exemplo, você pode apresentar de forma clara o andamento de um projeto para equipes técnicas e não técnicas, ajudando a todos os envolvidos a compreender os desafios e resultados. Lembre-se de ser cordial e de que nem todos irão entender termos técnicos.

Nos comunicamos com a voz, com nosso olhar, com nossos gestos. Estar presente e atento à sua comunicação como um todo, fará com que as pessoas ao seu redor o vejam com outros olhos!

Trabalho em Equipe

Somos seres coletivos, mas trabalhar em equipe nem sempre é visto com bons olhos. Mas calma! Um bom exemplo prático do cotidiano da TI é colaborar em reuniões, contribuindo com ideias possíveis de serem executadas e ouvir sugestões dos colegas para melhorar processos e resolver problemas coletivamente. Num momento de intercorrência, mantenha-se tranquilo e traga os responsáveis pelos dados para junto de você. Mostre a eles diariamente o que está fazendo e porque está fazendo.

Colaborar e contribuir com a equipe efetivamente são habilidades pra lá de desejadas dentro das empresas. Dentro da TI, isso é um diferencial!

Adaptabilidade

A exemplo do trecho da música: “Tudo muda o tempo todo no mundo”, na TI isso é realidade cotidiana! Sempre haverão novas necessidades para atender, novas tecnologias para aprender, se adaptar a novos formatos e escopos de trabalho. Um bom exemplo de adaptabilidade prática é aprender rapidamente uma nova ferramenta ou linguagem quando o projeto muda de rumo, sem lamentação, sendo eficiente e eficaz diante de desafios inesperados que sempre aparecem!

A regra number one da adaptabilidade é manter sempre a mente aberta ao novo! Ao invés de reclamar que mudou novamente, saia na frente e se adapte!

Resolução de Problemas

Como diz o ditado popular: problema pouco é bobagem! No cenário de trabalho em Tecnologia da Informação, problemas são rotina e resolvê-los de forma rápida e assertiva é um “Q” a mais para os profissionais da área. Numa situação adversa, por exemplo, seja ágil para investigar e identificar a causa de um bug crítico, propondo e implementando uma solução eficaz, minimizando os impactos no sistema, os prejuízos para a empresa e para sua carreira.

Não haja de forma desesperada! Analise o problema, pense criticamente e abra a mente para pensar fora da caixa! A melhor solução muitas vezes vem de pontos de vista inesperados!

Gestão do Tempo

“Minhas coisas favoritas na vida não custam dinheiro. O recurso mais precioso que temos é o tempo.” – Steve Jobs . Com tantas tarefas a cumprir, problemas a resolver, priorizar o tempo de forma organizada e eficiente o torna um profissional fundamental na empresa e desejado pelo mercado de trabalho. Uma boa estratégia é organizar prioridades e planejar o dia para cumprir prazos sem comprometer a qualidade do trabalho, mesmo em ambientes com demandas variáveis.

Planejamento é o carro chefe de pessoas que fazem uma boa gestão de tempo! Faça planejamentos mensais, semanais e diários, de forma prática e objetiva. Use planners e agendas e siga o cronograma! Quando houver intercorrências, rearranje suas prioridades com foco na gestão do tempo!

Ética

“Seja bom e correto, mesmo quando ninguém estiver olhando” - Luis Roberto Barroso. Trabalhar em um ambiente onde você tem pleno acesso a muitos dados e informações confidenciais de empresas e pessoas demanda grande cuidado, pois informação é poder! Dentro desse contexto, garantir que as informações dos usuários sejam tratadas com zelo, seguindo normas legais e de segurança é uma boa prática da ética na TI.

Para construir uma carreira sólida e escalável, se manter ético em todas as áreas de sua atuação na TI é essencial.

Inteligência Emocional

“Crescimento profissional é a soma da disciplina com inteligência emocional.” Nelio Wanderley. Inteligência emocional é a capacidade de reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e as dos outros. Em uma situação prática, digamos que durante uma reunião, um colega critica algo em seu trabalho. Em vez de reagir defensivamente, você respira fundo e com calma pergunta: " O que você acredita que podemos melhorar?" Assim, você demonstra empatia e autocontrole, transformando a crítica em oportunidade para aprimorar o trabalho em equipe.

No ambiente profissional a inteligência emocional é uma das Soft Sills mais exigidas pelas empresas. Então, respire, se inspire e siga rumo ao sucesso profissional, porque com sua expertise e dedicação, você merece o topo!

Nossas atitudes perante as diversas situações, seja no ambiente de trabalho ou na vida pessoal, vão ditar o quanto teremos de sucesso em nossas empreitadas. Estar atento, desenvolvendo essas habilidades e competências o transformarão em um profissional muito mais valorizado e também muito mais satisfeito consigo mesmo!

Desejo sucesso a todos! 🚀

#PenseForaDaCaixa

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